“多虧了你們的幫助,及時解決了我們的問題,才能讓公司運營正常起來”一名企業(yè)負責人拉著經(jīng)開投經(jīng)營部同事說道。2023年以來,南縣經(jīng)濟開發(fā)投資公司積極調(diào)整發(fā)展策略,優(yōu)化投資環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量。標準化廠房資產(chǎn)使用率從往年的67.3%提高到了目前的79.8%,提升12.5%,取得了顯著成效。
優(yōu)化要素保障成為企業(yè)的貼心人
經(jīng)開區(qū)建成的標準化廠房已成為招商引資“筑巢引鳳”的重要載體。為了能更好地服務(wù)于經(jīng)開區(qū)招商引資項目和創(chuàng)業(yè)者,南縣經(jīng)濟開發(fā)投資公司對此進行了全面升級改造,優(yōu)化基礎(chǔ)配置、修繕道路等設(shè)施,同時針對落戶企業(yè)的需求,提供定制式服務(wù),為租賃生產(chǎn)廠房的提供貼心服務(wù)。
提高服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)的知心人
南縣經(jīng)濟開發(fā)投資公司始終秉持客戶至上理念,堅持以客戶需求為導向,積極為企業(yè)及項目業(yè)主提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一是加大資產(chǎn)使用宣傳力度,吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐;二是不斷提升職工餐廳服務(wù)質(zhì)量,強化食品安全意識,努力豐富菜品,切實讓干部職工吃得安心、用得舒心。此外,加強園區(qū)企業(yè)間的溝通交流,定期開展房屋、廠房問題排查,以“事不過夜”優(yōu)良作風,想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,主動為園區(qū)入駐企業(yè)提供相關(guān)維修服務(wù)和提出解決辦法,極大提升了企業(yè)的滿意度。
做好后勤保障成為企業(yè)的暖心人
南縣經(jīng)濟開發(fā)投資公司堅持“貼心服務(wù),溫暖人心”的服務(wù)理念,不斷健全和完善《國有資產(chǎn)租賃管理辦法》《員工安全意識管理制度》等,定期開展國有資產(chǎn)管理、物業(yè)管理、安全防范等培訓活動,為公司規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展夯實基礎(chǔ),對各產(chǎn)業(yè)園和功能配套區(qū)變壓器進行巡檢140余次,發(fā)現(xiàn)處理故障10件次;為園區(qū)59臺電梯提供維保服務(wù),發(fā)現(xiàn)及處理各產(chǎn)業(yè)園和功能配套區(qū)故障160件次。
下一步,南縣經(jīng)濟開發(fā)投資公司將進一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,持續(xù)完善公司管理制度,拓展業(yè)務(wù)范圍,提高資產(chǎn)使用率,創(chuàng)新服務(wù)方式,真正實現(xiàn)全方位、無死角的綜合服務(wù),做到既要留得住好項目的“人”,更能留得住好項目的“心”,充分彰顯經(jīng)開區(qū)“店小二”形象。